燃氣微信公眾平臺管理是建設惠州燃氣發展有限公司微信服務平臺,開發相應系統程序,實現燃氣業務所需各項功能,滿足企業對外宣傳服務的各類需求,滿足惠州市民迫切的網上服務需求,提升惠州燃氣企業形象。
燃氣微信公眾平臺管理功能:
1、微信號綁定:微信用戶將個人的微信號與燃氣編號、用戶姓名、用氣地址進行認證綁定與解綁。燃氣用戶通過惠州燃氣微信公眾號頁面輸入燃氣用戶號及姓名驗證后可顯示可選用氣地址,確認后實現綁定與解綁。
2、業務查詢:燃氣表讀數及費用查詢、報裝(工單)進度查詢、燃氣信息查詢停氣、搶維修查詢營業網店及瓶裝銷售點地理查詢。
3、業務辦理:在線支付燃氣相關費用、報裝預約非緊急故障與異常上報和投訴處理。
4、信息發布:系統根據設定時間和內容格式定期自行向綁定微信公眾號的燃氣用戶批量發布用氣信息、欠費信息、催費信息、用氣安全提示、節日溫馨提示等信息。